ΔΕΙΚΤΗΣ: 11.15.2
Ποσοστό των εγκαταστάσεων όπου υλοποιήθηκαν:
- συνεργασία με τις τοπικές κοινωνίες,
- αξιολόγηση επιπτώσεων και
- προγράμματα ανάπτυξης
Το 2013 πραγματοποιήθηκαν για πρώτη φορά, έρευνες materiality assessment & stakeholders engagement, μέσω ερωτηματολογίου, focus- group και συνεντεύξεων, με τη συμμετοχή κύριων εκπροσώπων από όλες τις ομάδες κοινωνικών εταίρων. Επιπλέον, το 2021 έγινε ποιοτική και ποσοτική έρευνα κοινής γνώμης στις τοπικές κοινωνίες (Company Reputation Monitor). Οι έρευνες materiality analysis & stakeholders engagement επαναλήφθηκαν το 2015, το 2017, το 2020 και το 2022 (προγραμματισμένες να γίνονται κάθε 2 χρόνια) με στόχο τη καλύτερη συνεργασία με τις τοπικές κοινωνίες, την αξιολόγηση των επιπτώσεων και τη δημιουργία προγραμμάτων που να ικανοποιούν τις ανάγκες και τις προσδοκίες των κοινωνικών εταίρων. Από το 2013, η διεξαγωγή του materiality assessment πραγματοποιείται στην έδρα του Ομίλου και λαμβάνει υπόψη τις περιοχές δραστηριοποίησης του Ομίλου στην Ελλάδα. Δεν αποτελεί ουσιαστική συνεισφορά η δραστηριοποίηση του Ομίλου στο εξωτερικό και γι’ αυτό το λόγο δεν περιλαμβάνεται στο materiality assessment.
Οι έρευνες, η τακτική επικοινωνία και οι διαβουλεύσεις, που δεν περιορίζονται μόνο στην ανά 2 χρόνια συλλογή στοιχείων για το materiality assessment, χρησιμοποιούνται για τον προσδιορισμό των επενδύσεων σε υποδομές και άλλες δράσεις για το όφελος των τοπικών κοινωνιών και για την κατανόηση των σημαντικών έμμεσων επιπτώσεων σε τοπικό επίπεδο.
Η αξιολόγηση των συμπερασμάτων οδηγεί σε επανασχεδιασμό δράσεων. Το 2021 καταγράφθηκε ότι οι τοπικές κοινωνίες προσδοκούν την υποστήριξη μέσω χορηγιών, με έμφαση στην στήριξη των ανέργων, στην παροχή υπηρεσιών υγείας, στην στήριξη των ατόμων της τρίτης ηλικίας, στην υλοποίηση υποδομών και σε περιβαλλοντικές και αθλητικές δράσεις.
Δράσεις οι οποίες υλοποιήθηκαν μετά την διεξαγωγή ερευνών, διαβουλεύσεων και επικοινωνίας με τις τοπικές κοινωνίες παρουσιάζονται αναλυτικά και ανά χώρα στο 100% των εταιρειών που παρουσιάζονται στον παρόντα απολογισμό.
Επίσης, κατά το σχεδιασμό μιας νέας επένδυσης λαμβάνεται μέριμνα για τις άμεσες και τις έμμεσες επιπτώσεις.
Επιπλέον, στον επιχειρησιακό σχεδιασμό κάθε επένδυσης προβλέπεται η μελέτη των άμεσων και των έμμεσων επιπτώσεων στην τοπική κοινωνία.
Επιπλέον στην Ανασκόπηση Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας: ISO 9001:2015 περιγράφονται αναλυτικά οι επιπτώσεις καθώς και οι απειλές και ευκαιρίες και τα αποτελέσματα των ενεργειών της εταιρείας σε συνέχεια των προγραμμάτων ανάπτυξης που υλοποίησε.